Rückgabe-/Umtauschbedingungen
- Bei Qualitätsproblemen
- Innerhalb von 7 Tagen unterzeichnete Bestellungen:
Wir bieten eine „7-tägige Rückgabe-/Umtauschfrist ohne Angabe von Gründen“.
Das heißt, wenn es Ihnen einfach nicht gefällt, können Sie es kostenlos zurückgeben. Unter dieser Bedingung trägt der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung an unsere Adresse, d. h. der Käufer muss die Rücksendekosten bezahlen und 10 bis 25 US-Dollar (abhängig vom Gewicht des Artikels) als Versandkosten für unser gesendetes Paket von der Rückerstattung abziehen. DHL wird den vollen Betrag von 25 bis 40 US-Dollar abziehen. (entweder aus den USA oder China, US-Kunden können an unser US-Lager zurücksenden)
Das heißt, wenn es Ihnen einfach nicht gefällt, können Sie es kostenlos zurückgeben. Unter dieser Bedingung trägt der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung an unsere Adresse, d. h. der Käufer muss die Rücksendekosten bezahlen und 10 bis 25 US-Dollar (abhängig vom Gewicht des Artikels) als Versandkosten für unser gesendetes Paket von der Rückerstattung abziehen. DHL wird den vollen Betrag von 25 bis 40 US-Dollar abziehen. (entweder aus den USA oder China, US-Kunden können an unser US-Lager zurücksenden)
- Bestellungen, die mehr als 7 Tage zuvor unterzeichnet wurden:
Wenn kein Qualitätsproblem vorliegt oder nicht unsere Schuld darin liegt, die falsche Größe zu senden, müssen Sie nach Ablauf von 7 Tagen die Versandkosten für die Rücksendung sowie etwa 10 bis 15 US-Dollar Versandkosten für die erneute Zusendung tragen, falls Sie einen Ersatz wünschen.
- Bei Qualitätsproblemen oder durch unseren Fehler verursachten Problemen
Sobald wir Ihren Fotobeweis erhalten haben, senden wir den Artikel erneut zu oder erstatten Ihnen den Betrag.
Wenn Sie zu diesem Vorgang Fragen haben, wenden Sie sich bitte an service@cospicky.com :)
Sie müssen die folgenden Informationen in der E-Mail angeben
1. Bestellnummer
2. Die SKU der Produkte, die zurückgegeben oder umgetauscht werden müssen
3. Beweisbilder zu den gezeigten fehlerhaften Artikeln